Ei leia eKooli kaheastmelise kinnituse (2FA) koodi e-postist?
See artikkel aitab sul leida põhjuse, miks sa ei ole saanud eKooli kaheastmelise kinnituse koodi oma e-posti aadressile, ning pakub lihtsaid samme probleemi lahendamiseks.
1. Kontrolli rämpsposti kausta
Mõnikord märgivad e-posti teenusepakkujad automaatsed kirjad ekslikult rämpspostiks.
Ava oma Rämpspost (Spam või Junk) kaust ja otsi kirja saatjalt no-replay@ekool.eu.
2. Vaata teistesse kaustadesse (Sotsiaalmeedia, Pakkumised, Uuendused)
Paljud e-posti teenused (nt Gmail, Outlook) liigitavad kirjad automaatselt eraldi kaustadesse:
- Sotsiaalmeedia (Social)
- Pakkumised (Promotions)
- Uuendused (Updates)
- Muu (Other)
Vaata ka nendesse kaustadesse – eKooli kiri võib olla sinna suunatud.
3. Veendu, et sinu postkast ei ole täis
Kui sinu postkast on täis, ei pruugi sa uusi kirju - sealhulgas eKooli 2FA koode enam vastu võtta.
Kustuta vanu või mahukaid kirju ning proovi uuesti.
4. Kontrolli, kas e-posti teenusepakkujal pole tõrkeid
Mõnikord võivad e-posti teenusepakkujad olla ajutiselt ülekoormatud või maas.
Mine oma e-posti teenusepakkuja olekulehele (nt Gmail Status Dashboard või Outlook Service Status) ja vaata, kas on teadaolevaid häireid.
5. Kui kasutad kooli poolt antud e-posti aadressi
Mõned koolid kasutavad rangeid e-posti filtreid, mis võivad eKooli kirjad blokeerida või edasi lükata.
Kui kasutad kooli antud e-posti aadressi ja ei leia endiselt koodi, võta ühendust kooli IT-spetsialisti või eKooli kontaktisikuga. Palu neil kontrollida:
- Kas kirjad saatjalt no-reply@ekool.eu on blokeeritud või suunatud filtrisse
- Kas eKooli kirjad on märgitud rämpspostiks või tagasi lükatud
Kood ikka ei jõua kohale?
Kui võimalik, uuenda oma eKooli konto e-posti aadress isiklikuks (nt Gmail või Outlook), et vältida kooli siseseid piiranguid.
Kui ükski eelnevatest sammudest ei aita, pöördu eKooli klienditoe poole - contact.ekool.eu.
Seotud artiklid
-
Kaheastmelise autentimise (2FA) seadistamine autentimisrakendusega
Õpi seadistama kaheastmelist autentimist (2FA) eKoolis nii arvutis kui ka telefonis, et suurendada konto turvalisust.
-
Kaheastmelised autentimisrakendused
Artikkel selgitab kaheastmelise autentimise (2FA) olulisust ning soovitab sobivaid autentimisrakendusi eKooli turvaliseks kasutamiseks.
-
Mida teha kui eKooli kontosse on keegi teine sisse loginud ja sissekandeid teinud?
Artiklis jagatakse soovitusi, mida teha, kui eKooli konto on kellegi teise poolt kasutusse võetud?
Täname tagasiside eest!
Täname teid tagasiside/küsimuse eest, vastame teile esimesel võimalusel teie e-posti teel.
-
- Kodused ülesanded ja kontrolltööd
- Tunnikirjeldused
- Õpilase hinded
- Hinnetelehed, tunnistused
- Uudisvoog
- Sündmused ja otsused
- Tunnistused õpilastele ja lapsevanematele
- Õpimapp (eelmiste aastate hinded)
- Kooli sündmused uudisvoos
- Kujundava hindamise tunnistus õpilasele ja lapsevanemale
- OPIQu ülesannete lahendamine
- Õpiväljundite vaade õpilastele
- Õpilase valikud õppekavas (õpilase vaade)
- Opiq ülesannete lahendamine eKoolis
-
- Puudumistõend
- Tunnikirjeldused
- Aruanded (lapsevanemale)
- Kodused ülesanded ja kontrolltööd
- Koolikaart
- Sündmused ja otsused
- Tunnistused õpilastele ja lapsevanematele
- Õpimapp (eelmiste aastate hinded)
- Kooli sündmused uudisvoos
- Kujundava hindamise tunnistus õpilasele ja lapsevanemale
- Õpilasraamat kodule
- Uudisvoog
- Lapsevanema vaates arengukaardi vaatamine, täitmine, printimine
- Nõusolekute vaatamine ja kinnitamine/keeldumine
- Eliis - koolivalmiduskaart
- Õpiväljundite vaade õpilastele
- Arengukaardid lapsevanema vaates
-
- Kaheastmeline autentimine (e-post või SMS)
- Kaheastmelise autentimise (2FA) seadistamine autentimisrakendusega
- Autentimisrakenduse väljalülitamine
- Kaheastmelised autentimisrakendused
- Turvavõti
- eKooli sisselogimine turvavõtmega
- Turvavõtme eemaldamine eKoolist
- Turvavõtme ümbernimetamine
- eKooli seanside haldamine
-
- Ekslikult saadetud puudumistõend
- Kas hinnete nägemine on eKooli äpis tasuline?
- Ma ei näe eKoolis oma lapse / enda õppeinfot?
- eKooli kasutajakonto parooli taastamine
- eKool API
- Sisselogimise probleemide lahendamine (Mobile-ID, Smart-ID, ID-kaart)
- Kuidas lähtestada oma eKooli parooli
- E-posti aadressi (kasutajanime) muutmine: „E-posti aadress on juba kasutusel”
- Hinnete ülevaate saamine pärast koolist lahkumist
- Kuidas taastada oma konto, kui te ei pääse oma e-postile ligi
- Lapsevanema ligipääsu eemaldamine lapse õppeinfole
- Mobiilirakenduse tõrgete lahendamine
- Kool ei ole leitav eKooli koolide nimekirjast
- Mida teha kui eKooli kontosse on keegi teine sisse loginud ja sissekandeid teinud?
- Ei leia eKooli kaheastmelise kinnituse (2FA) koodi e-postist?
- Kuidas lisada kasutajanimi Opiqu kontole, mis on seotud eKooliga?
-
- Andmete parandamine
- Kasutajate andmete töötlemine
- Andmete kogumise eesmärgid ja nõusoleku andmine
- Lapsevanema õigused oma laste isikuandmete osas
- Andmete üle kandmine
- Isikuandmete kasutamise piiramine. Vastuväite esitamine oma andmete töötlemisele
- Kus on näha Teie kohta kogutud isikuandmed?
- Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele ja turvalisuse tagamine