eKool tõstab järk-järgult kasutajakontode turvalisust
Head õpetajate päeva!
Õpetajate päev on rahvusvaheline tähtpäev, mille eesmärk on rõhutada õpetajate väärtust, hinnata nende tööd ja arutada hariduse valdkonna küsimuste üle. eKool soovib omalt poolt kõigile õpetajatele imelist õpetajate päeva! Tähtpäevadele kohaselt teeme teile ka kingituse - alates tänasest on kõigile õpetajatele eKooli Perepakett tasuta saadaval. Loodame, et teil on meeldejääv päev ja soovime teile palju jõudu alanud õppeaastaks!
Kasutajakontode haldus ja turvalisus
eKool peab oluliseks, et kasutajakontode haldamise võimalused ja turvalisuse tagamise meetmed vastaksid tänapäeva standarditele ja seadustele. Juba praegu töötame mitmete oluliste muudatuste kallal. Näiteks alustame peagi kontode valideerimisega, mis tähendab, et kasutajad peavad oma identiteeti kinnitama e-posti või telefoninumbriga. Lisaks on järgmine aasta oodata kahefaktorilist autentimist, mis tähendab, et kasutajatel tuleb eKooli sisse logides sisestada kood, mis saadetakse e-posti, SMS-i või autentimisrakenduse kaudu. See vähendab oluliselt turvariskide ohtu. Samuti parendame kasutajakontode haldamise võimalusi, et kasutajad saaksid soovi korral näha kõiki oma konto aktiivseid seansse ja omada täielikku ülevaadet kontol toimuvast.
Klienditoe võimekus on paranemas
eKooli klienditugi on septembrikuus mõningatel hetkedel olnud suure koormuse all, mistõttu osade probleemide lahendamine on võtnud tavapärasest kauem aega. Soovime rõhutada, et suhtume teie muredesse tõsiselt ning teeme kõik endast oleneva, et lühendada vastuste ooteaega. Hetkel oleme otsimas uusi klienditoe spetsialiste, kes aitaksid meie praeguse meeskonna koormust vähendada. Lisaks plaanime lähikuudel kasutusele võtta kogukonnaportaali, kus kasutajatel on võimalik eKooliga seotud probleeme omavahel arutada ning neile kiiremini lahendusi leida. Oleme alustanud ka koostööd mitmete Eesti ülikoolidega, et tulevikus oleksid uued õpetajad eKooli ja Eduteniga juba enne tööle asumist tuttavad ning ei peaks uues ametis neid iseseisvalt õppima hakkama. Vabandame veelkord ebamugavuste pärast ja loodame teie mõistvale suhtumisele.